Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng ok play

ok play chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản dưới độ tuổi quy định là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng ngay lập tức mà không hoàn tiền.

Khi đăng ký, bạn cam kết rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ.
• Bạn đăng ký với danh tính thật và không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Bạn không bị hạn chế pháp lý nào ngăn cản việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn sử dụng nền tảng vì mục đích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Tất cả giao dịch trên nền tảng ok play được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong thời gian ngắn sau khi xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét sau khi tài khoản đã được xác minh đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào kênh thanh toán được chọn.
• ok play không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tất cả giao dịch là không thể đảo ngược sau khi được xử lý thành công. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
• ok play có quyền giữ lại hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

ok play có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

ok play cung cấp nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. ok play không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất dữ liệu do lỗi người dùng hoặc truy cập trái phép từ bên thứ ba do sơ suất bảo mật của người dùng.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng ok play sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng xem trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected].