Chính sách bảo mật của ok play – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

Tài liệu này giải thích cách ok play thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng ok play?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ok play, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, hoạt động đặt cược và tương tác với tính năng trên nền tảng.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie xác thực và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.

2. Tại sao chúng tôi cần và dùng dữ liệu của bạn?

ok play chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:

  • Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo an toàn đăng nhập.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
  • Cung cấp và cải thiện dịch vụ nền tảng, bao gồm sportsbook, live casino, slot online và bắn cá.
  • Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận.
  • Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp lý, bao gồm xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền.
  • Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện và hiệu suất nền tảng.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.

ok play không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

ok play sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie xác thực phiên và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và từ đó cải thiện trải nghiệm.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và thiết lập giao diện.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok play.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

ok play áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
  • Lưu trữ mật khẩu dưới dạng đã băm (hashed), không lưu mật khẩu rõ ràng.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý dữ liệu người dùng theo yêu cầu công việc.
  • Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

5. Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?

ok play không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán VND (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý nạp rút tiền.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp live casino, slot online và bắn cá có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok play và người dùng khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng ok play, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà ok play đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. ok play sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Xem thêm thông tin tại trang FAQ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: ok play không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Thay đổi chính sách bảo mật: ok play có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng ok play sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]. Xem thêm tại Điều khoản và Điều kiệnChơi có trách nhiệm.

Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

Nếu bạn cần hỗ trợ về tài khoản, thắc mắc về chính sách hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy truy cập trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn.